• Tout public

• Etablir un diagnostic QSSE de l’organisation pour en identifier ses forces et ses faiblesses
• Définir avec les pilotes de processus un plan d’action, des objectifs et des indicateurs par processus pour prévenir les risques et maximiser les opportunités identifiées
• Représenter les activités de l’organisation sous forme de processus et en déterminer les caractéristiques afin d’établir la cartographie des processus, leurs interactions et construire un dispositif documentaire permettant de garantir la traçabilité et la maîtrise des risques
• Interpréter les résultats des indicateurs des processus pour déterminer les actions correctives à proposer en revue de direction et à intégrer au plan d’action d’amélioration continue
• Formaliser un dispositif d’amélioration continue des processus en assurer la traçabilité par la tenue d’un plan d’action d’amélioration continue du système de management à l’aide d’outils digitaux
• Élaborer un cahier des charges fournisseur et les critères de sélection permettant d’évaluer les prestataires de son périmètre QSSE
• Sélectionner et qualifier un prestataire parmi un ensemble de proposition au regard de la grille de scoring
• Analyser les risques d’un produit/service ou d’un processus afin d’identifier les actions d’améliorations prioritaires
• Formaliser un plan de surveillance à partir des risques résiduels identifiés visant à assurer la traçabilité des contrôles retenus pour surveiller les risques
• Recueillir les informations puis analyser les données pour déterminer les disfonctionnements à traiter prioritairement en vue d’éliminer les causes et la récurrence des disfonctionnements auprès des clients internes et externes
• Choisir les solutions avec le meilleur bénéfice risque/faisabilité dans le but d’améliorer et de suivre la satisfaction des clients internes et externes
• Déployer une stratégie d’écoute client à partir de la cartographie du parcours client afin de surveiller et de maintenir un niveau optimal de la satisfaction client
• Élaborer puis analyser les indicateurs de mesure de l’expérience client direct et indirect afin de déterminer les actions de consolidation ou d’amélioration à mettre en œuvre pour capitaliser sur le positif et augmenter la fidélité à la marque
• Auditer des processus internes et des systèmes de management QSSE externe dans le but de vérifier la conformité à un référentiel et d’en identifier les non-conformités, les risques et opportunités
• Rédiger un rapport d’audit afin de statuer sur l’efficacité du processus et/ou système de management QSSE audités et rendre compte du niveau de maturité des processus
• Concevoir le plan de communication et les outils de communication QSSE dans le but de garantir la bonne compréhension des messages et la bonne application des méthodes par les équipes et en prenant en compte les éventuelles situations de handicap

- Coordination de la démarche d’amélioration de la performance QSSE
Stratégie d’entreprise, Droit, Economie, Management de projet, Amélioration continue, Système de management de la performance QSSE
- Pilotage de la démarche d’amélioration de la qualité
Expérience client, Audit des systèmes de management, Analyse des risques, Lean management, ISO 9001 et normes métiers
- Communication sur les démarches QSSE et de développement durable
Management relationnel, Animation de formation, Négociation client/fournisseur, Plan de communication RSE, Anglais métier, outils de communication numérique
- Pilotage de la santé et de la sécurité au travail (SST) d’une organisation
Droit du travail, Evaluation des risques professionnels, Plan de maîtrise des risques sureté/sécurité, Sauveteur Secouriste du Travail, ISO 45001, Veille réglementaire HSE
- Pilotage de la protection de l’environnement et la maitrise de l’Energie d’une organisation
Droit de l’environnement, RSE, Gestion des déchets, Pollutions et nuisances, Plan de maîtrise des risques environnementaux, ISO 14001, Gestion des énergies, ISO 50001
- Pratique professionnelle en entreprise
Mise en situation professionnelle réelle encadrée par un tuteur en entreprise
- Business Game Nationaux
Mise en situation professionnelle reconstituée encadrée par un expert du métier

Le Titre RNCP Niveau 6 de Responsable Management durable Q.S.E. est ouvert aux étudiants, demandeurs d’emploi, salariés en poste.
Être titulaire :
• d’une certification de niveau 5 (Bac+2) ou ayant un minimum de cinq ans d’expérience professionnelle dans une fonction de niveau 4 (Bac).
L’admission est prononcée à l’issue des phases :
• de présélection sur dossier
• d’un Test de culture Générale
• d’entretien de motivation

Durée totale : 1386 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 31407 Qualité hygiène sécurité environnement
• 42866 Santé sécurité travail
• 12554 Environnement aménagement

Rome (Métiers) :

• F1204 Qualité Sécurité Environnement et protection santé du BTP
• H1302 Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels
• H1502 Management et ingénierie qualité industrielle

NSF (Spécialités de formation) :

• 200 Technologies industrielles fondamentales
• 343 Nettoyage, assainissement, protection de l'environnement
• 344 Sécurité des biens et des personnes, police, surveillance

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